スレ主
佐川急便の配達について。
金曜の夜にLineで佐川急便から荷物の時間指定ができると連絡があったので土曜の16-18時で時間指定したのですが荷物が来ませんでした。
不在票もなし、遅れるなどの連絡もなし、追跡してみたらお近くの配達店まで輸送中ですが1日中表示されてて状況がわからない。
営業所も連絡しようとしたら電話対応は19時までで電話もできませんでした。
他の宅配業者は遅れるなら連絡してくれてたのでそれならしょうがないかと思ってましたが佐川急便は遅れても連絡はしないし、状況も分かりづらくてだんだん腹が立ってきました。
遅れるなら遅れると一言メールでも電話でもメッセージでもLineでもいえばいいのになぜやらないのでしょう？宅配業者も大変なのはわかりますが誠実な対応とは思えないので流石にこれはクレームを入れてもよろしいでしょうか？皆さんならどうしますか？
さすがに1回だけなら我慢しますね…
3回同じことが起きたらクレーム入れます。
スレ主
コメントありがとうございます。
自分はこれで2回目です。
GoogleMapで営業所のレビューを見たら時間通りに配達しない等のレビューが多かったので常習犯なのでしょうね。
とりあえず勉強になったと思ってクレーム入れて二度と佐川は使わないようにします。
クレーム入れる前に、本当に佐川やヤマトか、詐欺メッセージを疑います。
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