何が原因で検索避けが機能してなくてどこに責任があるのかは即座に分からなかったとしても、検索避けできてなかった事実がある以上まずはごめんなさいが先だと思うけどな。
くるっぷのトップに検索エンジン避け済み！と書いているのだから重大な問題でしょ。