「デジタル化」とはそれについていけない人のことを切り捨てることじゃないだろ
駅にある時刻表をQRコードにして乗客にはそれをわざわざスマホで読み取らせて発車時刻を確認させるというのは、確かにデジタル化ではあるんだろうけどより不便にしてどうするとしか言えない
かと思えば駅に限らずデジタル化で便利になりそうなところはそうしないという箇所もあったり

とにかく、むしろついていけない人を切り捨てるためにデジタル化したり逆にデジタル化しなかったりしているという主客逆転があるんじゃないかと思わざるを得ない