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私の場合、ここしばらくハート送ってもらったっぽいのに一瞬だけ表示されて消えてしまい受け取れない、という状態がしばらく続いてましたが、季節イベント進めたら受け取れるようになりました。関係ないかもしれませんが参考まで。