ユーザー間の対立煽り止めると自社の製品に中身ないのがバレちゃうから。あっちはいいですよ、こっちの方がいいですよ、と。目を外に逸らさせ、不満を会社や運営にではなく、ユーザー間に向けさせる炎上商法みたいな感じに見える

それに気づかない人が騒いでる、そんな印象かな