探索画面で素材受け取ろうとして宝箱押すけど永遠にローディングから進まない

ホームの会話とか他全く滞らないのに
素材すら受け取らせたくないってこと？？
こんなゲームのためにギガ使いたくないし問い合わせよりアンストする方が楽な気がしてきた