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間違ってたらすみませんが一応確認で、スマホ触ってて設定をいじった、あるいは寝ている間に手などが触れて…みたいな可能性ありますかね？
一応なんですけど、
マイページ→歯車→映像と音声の設定の中にある再生→ピクチャーインピクチャー
この項目をなんかのミスでオフにしてたら、音だけになりますよ。私もプレミアムなんですが特に不具合とかは起きてないです（Androidですが…）
特に関係なかったらすみません…。早くなおると良いですね、この機能便利ですよね -
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ありがとうございます
オフに…なってました…
オンにしたつもりだったのですが…
で、直りました…
ありがとうございます…！！！
恥ずかしい…！！！！！
ありがとうございます -
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わー！よかった！よかった！
恥ずかしくなんかないですよ〜誰でも勘違いとかあるので！便利機能てすし使えないの困りますもんね、なおってよかったです(꒪ˊ꒳ˋ꒪) -
PCからは可能
多分バグとか不具合の類かな
早く治してくれ地味に不便