※長文すみません

主人公=あなた であるのはシリーズ公式に明記してある以上夢売りがまずベースなのを忘れてない？って感じ（だからこその「夢」世界シリーズ）

基本主人公はアバターとしての側面が大きいというか、そう作られてる以上過度にユーザーとかけ離れた思考や行動を普通は避けるしユーザーからは嫌がられるんだよね
「あくまで親近感のあるキャラ」である必要があるというか
もちろん人によって態度が変わるのは普通の人間でもあることだけど、エマの場合ブレが大きめだったから違和感があったんだと思う

それとグラブルに寄せたジョブチェンジ機能があったけど、
ジータは「（特に男性ユーザーに）キャラとして人気があるからこそ成功してる」っていうイレギュラーだし「=あなた」のキャラとして作られたエマの局所的な人気とは違う
（可愛いとは思うけどキャラクリありの乙女ゲーでも主人公より攻略キャラ優先しろって話が出る時点で顔固定キャラなら尚更だよねっていう）