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それはほんっとにそう。
客を喜ばせられる能力があるのは素晴らしいけど、そういうことのできる人や神対応に味をしめた客がそこまで手の回らないスタッフにも強要するのは違うと思うし、いくら気分が良かったからといってマニュアルガン無視の過剰対応を変に拡散するのはほんとやめてほしい。 -
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こういうのって大抵良い対応をしてくれなかったお店に対してチクチク刺してるような文脈を感じたりリプ欄がチクチク騒ぎ出すからどう転んでもキツイんだよな。
あとお店じゃないけど同業が称賛されてると間接的に自分の仕事は「足りない」と言われているみたいで勝手に辛くなるし……。 -
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どうしてもSNSにお礼とか感謝の気持ちを共有したいなら商品とか基本的なサービスの良さだけ伝えればいいのにと思います
その時たまたま店や従業員の手が空いてたとかだったかもしれない付加サービスを広めるのは恩を仇で返す行為という価値観がもっと広まって欲しいです -
お店が神対応してくれたという成功体験をSNSで投稿しない方がいい。自分には雑に扱われて対応してもらえなかったくせにと恨まれたり、あの人にもやったんだから自分にもサービスしてくれるはずと図々しい客が来る。感謝は企業に直接伝えるべき