aktkの旧と新生の喧嘩だって昔からあるイザコザだと思って処理してないんだろうね。
だからユーザー離れてくのでは？運営がすべきなのは、新キャラ追加や気を衒った意味不明なイベントではなくユーザーの信頼を取り戻す事では？