気になってた映画を見始めたけどセリフが全然聞き取れなくて、字幕つけようと思ったけど無くて断念して、別の映画観ようとしたらアマプラがなぜか音が小さくて100%楽しめなくて断念した

ひとつめの映画はYouTubeに字幕版って書いてあるやつがあったから購入したけど、いざ観始めたら字幕利用できませんって書いてて？？？？？？？ってなった(返金してもらえたよ)
映画みたいのにー、！目の前にあるのに観れないのなんなんだよー！！