コールセンターで仕事ができるってしたいなら、表面上はクレーマーの意見を受け止めた感じにしておきながらも、最終的にはうまいこと宥めすかして解決するって感じの方が「っぽい」と思うんだ
ダイアリンみたいなのは見ていてこっちが恥ずかしくなってくる