近年「お客様は神様」って言葉が悪く言われるようになって「カスハラ」って言葉までできたけど、客は『金を払って商品を買っている』という根本的なことを忘れてる企業多くない？

金払った人は払った分のサービスを求める権利があるし、お客様ファーストは仕事する上での義務だと思う。
上役も下っ端も稼ぐことしか頭に無くて客のことなんて考えてないから、企業側に落ち度があるクレームまで「カスハラ」認定で真面目に向き合わないんだよな。