多分だけど運営的にはコロンビーナ、普通に皆こんな可憐な子が酷い目に遭ってる！孤独に過ごしてる！守らなきゃ助けなきゃ！って感情移入してくれてる想定なんだと思う
プレイヤーからしたらそこまで関係性もない、なんなら元敵対組織所属で信用していいのか？ってところが解消されてないのにいきなり旅人も含めたキャラ全員がコロンビーナの為なら組織も裏切る！コロンビーナの為なら何でもする！みたいなノリになってるせいでついていけなくて、魅了やらの能力がないと説明つかないレベルの異常な心変わりに見えるんよね
列車のホタルとかもそんな感じだったし、運営が勝手に入れ込んでるだけのキャラに対して「ヒロインだと設定してるからヒロイン」以上の描写が出来ないんだろうね