某有名百貨店で好きなキャラのショップが開催されてたから初日の朝に行った。会計が終わった後、カウンター越しに特典のミニカードみたいなのが見えて「去年は購入特典として貰えたのに何で今回は貰えなかったんだ？」と思って、帰ってから「あれはどういう条件で貰えるんですか？」とメールで問い合わせた。すると「「欲しい」と申し出られた方に渡しています。今回は特別に、〇様が会期中にもう一度来てくれたら、商品を購入されなくてもお渡しします」って返ってきてなんか笑った。百貨店的に「渡し忘れです」って下手に出てはいけないのはわかるけど、事前情報も無くレジ奥の物を指差して「あれも付けてください」って申告するシステムはさすがに面白すぎ。善意で付けてくれる物に関してクレーム付ける気はないけど、こういうので信頼って一気に落ちるんだよな