たいていのことは再現環境さえあれば修正も改善も「技術的には可能」だと思う
それができないというのは検証デバイス用意できませんみたいな運営姿勢からもなんとなく伝わるし、どんなサービスでも発生する鯖代程度で客に向けて悲鳴漏らすぐらいだからデバッグコストもかけたくないんだな…と
でも新規開発もないならバグ取りと安定稼働化・インフラ改善以外に何の仕事してるの？って感じではある。どれもまともにできてないし……