職場の方に認められるのは嬉しいけどリーダーとかにはなりたくないんだよな………

今の職場、前のセンターより覚えることいっぱいでマニュアルも分厚くてスクリプトも枝分かれ激しくて電話もバンバン入って忙しくて難しくて大変なのに、時給は前より少ない。悲しい。

この仕事してると、向かってくれる地元の業者さんこの先減ってくんだろうな……と感じてしまいツラい……郡部の人（と逆に都会の人も）は待ち時間覚悟してほしい………

通話途切れるのこっちの電話のせいにされたけど絶対山のトンネルなうのお前のせいだと思う……

無茶なことを言ってきて、そのようなことはできかねますってお断りしても「いいからやれ、やれと言ったからな、絶対やれよ、わかったな、ガチャン！」って、ガチャ切りする人時々いるけど、コミュニケーションが一方的過ぎるでしょ。折り返して「できかねます」って伝えても「いいからやれ」ってまたガチャ切りするし。

今のネット申込とかチャット問い合わせも充実してる時代に、そういうのできないって電話してくる人っていうのは、ご高齢だったり極度のめんどくさがりだったり理解力に難ありだったりで、電話対応の難易度も高いんだよね。

とは言え、部署の人達みんないい人（仕事上でそこそこな加減で付き合うなら）なのがすごいありがたい………機嫌悪い時に聞きにいくと………なのがいないだけ本当にありがたい………

今日変な奴多い………春だからって無駄にお出かけしなくていいんだよ………はぁ………

弊社業務、色んなことの積み重ねでスクリプトが大混乱&めちゃくちゃ言うこと多いんだけどどのジャンルもそんな感じなのかな……？

ひっきりなしに電話入るけど、結局、音声ガイダンスの番号押し間違えの間違い電話が一番多い。それで混み合って電話繋がらないってなるの、なんとかなんないのかな。

今は詐欺とか怪しい電話も多いから、必要な用件で電話しても怪しまれて困る。キャンペーンも本当にやってるんだけど、「詐欺じゃないでしょうね」ってよく問い合わせ入る。疑われるのしんどい。

ほんとコルセン、思った以上に個人の技量頼みのとこあるからこんな安月給で働かせんなよ！ってとこある……

全然別の会社のサービスや商品についてのクレームの電話してくる人がすごかった。それは弊社じゃないです他社のですって伝えても「オペレーターのあなたが知らないだけでしょ！お宅ので間違いないです！」ってわかってくれないし。弊社のは○○と書いてありますって目印を伝えても「出先だからわからない。でもお宅ので間違いない」って引かないし。

同僚と仕事の愚痴言い合ったり仲良くしたいけど、シフト制で休日もお昼も帰りもバラバラだし、ひっきりなしに電話入るから隣の席の人とも喋る暇もないし、人の入れ替わり激しくて少し仲良くなった人もすぐ辞めるし、ちょっと寂しい。その分、人間関係のごたごたがなくてあっさりしてるのは良いけど。

こちとら聞かなきゃいけないこと、言わなきゃいけないこと山程あってスクリプト通りにやってるけど「まだ聞くの！？」って現在地すらまともに言わない奴とかほんと「助けねえよ！？！？」ってなる………急いでる！って態度悪い奴の時は入力すごくゆっくりやってる……

この寒波で大惨事のジャンルの皆さんマジでがんばろうね………帰りたい………

自分勝手なことを喚き散らして話通じないクレーマーでも結婚してる人多くてびっくりする。電話越しでももう関わりたくないって思うのに、相手の人すごいな。

わがままな客多いし、業者には詰められるし（ちな受付対応は別の人なのでワイただのとばっちり）今日はさすがに車中で泣いて帰宅した……

今日変な客多い&業者決まりづらい&残業フルコンボでフルボッコだどん………

ハイ、出た出た。「仕事でしょ？」って言ってくるやつ〜こちとら手取りを時間で割ったら都会の最低時給以下なんだからこんな賃金でそこまで対応できないってーの