弊社業務、色んなことの積み重ねでスクリプトが大混乱&めちゃくちゃ言うこと多いんだけどどのジャンルもそんな感じなのかな……？

ひっきりなしに電話入るけど、結局、音声ガイダンスの番号押し間違えの間違い電話が一番多い。それで混み合って電話繋がらないってなるの、なんとかなんないのかな。

今は詐欺とか怪しい電話も多いから、必要な用件で電話しても怪しまれて困る。キャンペーンも本当にやってるんだけど、「詐欺じゃないでしょうね」ってよく問い合わせ入る。疑われるのしんどい。

ほんとコルセン、思った以上に個人の技量頼みのとこあるからこんな安月給で働かせんなよ！ってとこある……

全然別の会社のサービスや商品についてのクレームの電話してくる人がすごかった。それは弊社じゃないです他社のですって伝えても「オペレーターのあなたが知らないだけでしょ！お宅ので間違いないです！」ってわかってくれないし。弊社のは○○と書いてありますって目印を伝えても「出先だからわからない。でもお宅ので間違いない」って引かないし。

同僚と仕事の愚痴言い合ったり仲良くしたいけど、シフト制で休日もお昼も帰りもバラバラだし、ひっきりなしに電話入るから隣の席の人とも喋る暇もないし、人の入れ替わり激しくて少し仲良くなった人もすぐ辞めるし、ちょっと寂しい。その分、人間関係のごたごたがなくてあっさりしてるのは良いけど。

こちとら聞かなきゃいけないこと、言わなきゃいけないこと山程あってスクリプト通りにやってるけど「まだ聞くの！？」って現在地すらまともに言わない奴とかほんと「助けねえよ！？！？」ってなる………急いでる！って態度悪い奴の時は入力すごくゆっくりやってる……

この寒波で大惨事のジャンルの皆さんマジでがんばろうね………帰りたい………

自分勝手なことを喚き散らして話通じないクレーマーでも結婚してる人多くてびっくりする。電話越しでももう関わりたくないって思うのに、相手の人すごいな。

わがままな客多いし、業者には詰められるし（ちな受付対応は別の人なのでワイただのとばっちり）今日はさすがに車中で泣いて帰宅した……

今日変な客多い&業者決まりづらい&残業フルコンボでフルボッコだどん………

ハイ、出た出た。「仕事でしょ？」って言ってくるやつ〜こちとら手取りを時間で割ったら都会の最低時給以下なんだからこんな賃金でそこまで対応できないってーの

「さっきまで話してた担当の◯◯出せ！」って言う奴、名前と◯の番号くらい言ってくれないと何も情報出てこないんだわ……んで「早く来い！」とか言うでしょ……迅速に助けてもらいたかったらまずこちらの質問に的確に答えなよ………

自分でやらかしたことなのにすごい偉そう&急いでる客ほんと何様なんだろ……偉そうに「急いでるの！」って言われた分だけ入力ゆっくりになっちゃう

やらかした〜ずっと文句言ってるじーさんの言葉なんか右to左だよ〜文句言われてると思考フリーズしちゃう……

プライベートで自分が客として問い合わせの電話をする時も、うっかり「さようでございます」とか「承知しました」とかオペレーター口調出ちゃう。「恐れ入りますが」とかいちいちクッション言葉も入っちゃう。

終業15分前に来る濃厚案件さ………（息を吸うように残業）

仕事で別のコルセンにかける機会あったんだけどかなりイジワルめに詰められて鬱……ほんとは対象にならんのに受けたのそっちじゃん……感じ悪くてコイツと一緒の職場じゃなくて良かった……けっ……って思いながら気持ち早めに切電したった！

ヘッドセットで髪ぼさぼさ～

コルセン意外と休みやすいのが利点なんだよなー（車故障して今日行けなくなった私より）