「謝罪になってない謝罪」しかできない人が増えてる気がする
相手にも悪い部分があるのだとしても、まずは「自分が至らなかった点に関して、言い訳なく詫びる」ことをしなくちゃ
その方が相手も「いや、私にも悪いところはあったのでー」って言ってくれるよ
スーパーで店長代理で１００件以上のご指摘を処理してきたから言うんだけど
あ、１０:０で自分が悪いのに謝罪文に言い訳盛り込むのは論外です。
…今話題のお嬢さまずんだもんを見て思いました。