電話に出たくないのに電話に出させられることをテルハラとか言うらしいが、そもそも電話に出ることは業務だろ
電話でたくないならその仕事応募するな
面接で電話応答業務か聞け
仕事拒否してハラスメントとか言うな
そういうそっちは職務怠慢なんだよ