そもそも会社の体質としてその人しか分からない仕事がありすぎるのが問題じゃね？担当者2人にするとかチームで仕事するとかしろよ。だから担当者が急に居なくなるとワタワタして同じ部署の人間もあの人の仕事わからないってなるんじゃん。