クレーム、おっしゃることごもっとも。ところでなぜそんな厳しい規則ができたとお思いか？我らが楽するためだろうとあなたはおっしゃるがそうだろうか。患者サイド、よく考えてみておくれよ。…と、マジで思っても電話口ではいえないので、私が口にする「大変心苦しく思ってはおりますが…」にはそれら全部飲み込ませている。