定期的に顧客満足度調査とかアンケートとかとった方がいいと思う。自由記述式の。
前に鬼滅祭についてのアンケートみたいなのあったけど、どの企画が良かったかみたいな選択式の質問だけで自由欄が無くて改善して欲しい点いっぱいあったのに何も主張できなかった。
これから先、映画は物語の途中からで新規ファンの参入はあまり望めないんだし、本当に既存ファン大事にした方が良いよまじで。