新規でごめん。
もしまだやってなかったら、先にポイントメイクだけコットンにつけたクレンジングやシートタイプのクレンジングで拭ってから、顔全体をオイルクレンジングをしてみて欲しい。それでも残るなら、拭き取り化粧水も使ってメイクの残った部分を追加で拭ってみて欲しい。