匿名の感想箱の話題あったから
waveboxはAIが攻撃的・嫌がらせと判断したメッセージは見えないようにしてくれる（自分の判断で確認することも可能）機能があるから、不安ならそういう機能がついてるツールを設置すると良いかも
あと文字じゃなくて絵文字スタンプ（絵文字はこっちで選べる）を送ってくれる人もいるし検討してみては