飛翔は顧客リサーチが出来てないと思えることの証拠に、1番売上をたたき出せるキャラのバースデーグッズのラインナップがしょぼくて、かつては確かに人気あったけど今はファン層も落ち着いてて人気落ちたキャラのグッズラインナップが多いことに「リサーチ3年前で止まってません？」と聞きたくなった。あれは本当に企業が分かってないをもろに出した瞬間だった。