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何を言っても相手は怒ってるから相手の怒りが落ち着くまではひたすら謝るしかないかな。相手が冷静になるまで待つしかない。 -
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怒りたくて怒ってるので、何を言っても言わなくても納得しませんよそういう人は。
理論的に怒ってる人は「スミマセンではなくこれからどうすべきか説明しろ」といった怒り方をしますので。 -
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態度の問題っぽい感じがします
相手にとって主さんの態度は「謝ればいい」みたいな感じに映っているのかも -
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言い訳してほしいんじゃないんですかね。そうすればそれに対して説教含めてあれこれ言えるので。だから黙ってるとまた腹が立つんですよ。正当に怒るための燃焼（相手の反応）が欲しいんです。 -
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接客業してますが、そういう人(クレーマー)いますよ。難癖つけてるだけです。 誠心誠意謝ったところで、「心から思ってないだろう」と言い出すやつです。
この場合はあなたをイビりたいだけですから、何言ってもダメです。相手が気が済むまで責めたいだけなので。真っ当な理屈なんかありません -
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文面見てるだけなので、どんなシチュエーションか分からんし見た感じのままでいくと
はいはい、こっちが悪いよ謝ればいいんでしょって感じに聞こえる場合は反省してないでしょってなるし、それは何に対しての謝罪なの？ってなる。
なんで怒られてるかわかってる？って。
これを言われた後に何も言わないでいられたら、結局やっぱり面倒くさくてとりあえず謝っただけでしょ、反省してないじゃん何が悪いのか分かってないじゃん。どうせまた同じことやるんでしょ。謝ればいいみたいなスタンスだからこっちも怒るんだよ。
って感じです。
私は20歳前半までこのタイプだったから自分の経験的にこんな感じ。
謝るタイミングとか言葉によっては
はいはいごめんごめんに聞こえる場合がある。 -
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クレーマーとかならわかりませんが
「非の認め方」が人それぞれ違うので仕方がないです。たいてい感情に共感してほしいだけですよ。淡々と「私が悪かったです」だけだと口先だけの「はいはいすみませんね」に見えてるんだと思います。本当にわかってんのか？みたいな感じ・・・
本当に非がある場合は「～したことで、嫌な気持ちにさせてしまって申し訳ありません」って感情を入れるのも処世術です。 -
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謝罪会見ばりに反省しなきゃ怒り続けるんですかね -
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何が悪いかわかっているのか、と言われるということは、謝罪する対象がズレているということなので、やみくもに謝罪する前に、何が悪かったかをちゃんと理解してほしいということでは -
結局何を言ってもらいたいんでしょうか？