返信先: @jWzUYAさん クレーマーとかならわかりませんが
「非の認め方」が人それぞれ違うので仕方がないです。たいてい感情に共感してほしいだけですよ。淡々と「私が悪かったです」だけだと口先だけの「はいはいすみませんね」に見えてるんだと思います。本当にわかってんのか？みたいな感じ・・・
本当に非がある場合は「～したことで、嫌な気持ちにさせてしまって申し訳ありません」って感情を入れるのも処世術です。