他人のミスで説教されても上司や従業員が相手なら「それやったの私じゃなくて○○さんですからそちらに言ってください！」って言い返せるけど怒ってるのが客だとそれすらできなくてただの謝罪マシーンにならなきゃいけないの本当に腹が立つ。なんで商品間違えたの！？って言われても私その日いなかったし知らんがな。