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ごめんなさい、誤字です
誤:チェンジのたるみ
正:チェーンのたるみ -
結論から言うと、自転車の変速外れはよく起きるが調整で外れにくくする(ほぼ外れなくする)事は可能です。
正直自転車屋で「ギア変えれば直るから」は3流店の発言です。
最低でもスパークプロテクターぐらい勧めると思うのですが…
1番重いギアと言われても、スプロケットはフロントなのかリアなのかによりますが、多くの場合はスパーク側である内側にチェーンが脱落するパターンでしょう。
その症状はコンポーネントのワイヤーテンションが不足している場合が多いです。普通にディレイラーのギアケーブルの調整だけで治ります。分かる人なら一瞬
それ以外ではチェンジのたるみやプーリーの劣化、スプロケットの摩耗、アウターケーブルの破裂などもありますが、ゴミ箱から拾ってきたとか、めちゃくちゃ古いとか無茶苦茶な乗り方してない限りはあまりないです。
普通にあなたの所に工具持って行ってその場で直してあげたいです。