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詳しく教えていただきありがとうございます。
売り切りにこだわってるのは、SaaSサービスではクリアできない要件がなんだかんだあるからですね。
一番多いのは、自社サイトと同じドメイン下、つまり同じサイトとして見せたい、という要求なので、そうなると自前でフォームのプログラム設置しないといけないです。
基本無料というか、５項目まで無料にしているのは、動作確認のためです。
購入後に設置してサーバー要件満たしておらず返金してくれ、というのを予め弾くためです。そのため、利用規約にも、必ず無料版で動作確認していることを同意事項に盛り込みます。
だからまあ、お金の出し渋りとかそういうところは気にしてないですね。だったら自分で１からPHP書けばいいと思うよ、って感じですね。
ちなみに、最後のEasyMailですが、出た当初から知ってました。これ開発してる会社はとある界隈では結構有名で、プレスリリース的なのを出してたので知った次第ですね。
知った時は結構良いね、機会があったら使おう、という感じでした。ただ、Laravelベースなので、レンサバで運用するような小さなサイトにはToo muchなのと、基本的にこれはフォームを量産して自サイト内で利用するための仕組みなので、単発のフォームを作りたい、という要件にはちょっと合わないんですよね。Laravelにロックインされるのも、長い目で見ると不都合が出るかもしれません。 -
売り切りなんで顧客の事業規模はわかりませんが、中には誰もが知ってる大手もいましたね。確かに機能は求められがちで、セキュリティにもうるさかったです。（セキュリティツールで審査されたり）
求められる顧客に対応するなら、なおさら売り切りは止めた方が良いんじゃないですかね。直接受けた方が高い額をいただけるし、柔軟な対応ができます。基本無料だと顧客は無料が頭にあるから、お金を出し渋ります。
また、質の低い顧客も集まるため、サポートが大変です。私はその点が失敗しました。薄利多売で負担ばかり増えたので。
せっかく大きめの企業が多いのであれば、企業の価値観に近い価格設定をし、求められるサービスをそれなりの金額で提供する方が成功しやすいと思いますよ。
なお、以下のサービス知っていますか？無料で使えてトピ主さんの要件もクリアしているかと。ttps://www.mubag.com/