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覚える事が多いと本当に大変ですね。お察しします。全体像が見えていれば要点のメモだけで何とかなるのですが、まだそこに至ってない場合は苦労しますよね。以下具体的な事務作業について勝手なイメージですみませんがコメントさせて下さい。
もし自席で教えてもらえるのであれば、先にメモ用のExcelファイルを開いておいて、一画面ずつスクリーンショットを取ってExcelファイルに貼っていくのも１つの手です。(勿論教えて下さる方に「確実に覚えたいのでスクショ取って良いですか」と事前に確認が必要ですが。)
相手の席の場合は難しいですが、せめて画面タイトルは正確にメモが取れるよう待ってもらいましょう。
画面の大まかな図も書くと少し楽になるかもしれません。
(すみません続きます……) -
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紙ベースの作業であれば、書き込んだ用紙のコピーを取らせてもらって、そこに手順や注意点を書き込むとか。次にやる時はそれを見ながらブラッシュアップしていくとか。
あと、分らない所を質問する場合、相手が説明している間に質問できればベストです。「すみませんもう一度説明して頂けますか？」という聞き方で大丈夫です。後になるほど厄介になります。
後から質問する場合は、「この間の〇〇について確認したい事があるので、ご都合の良い時にお願いします。」と聞ければOK。
先に書いた通り全体像が見えるまでは、例えば似たような作業について位置づけがどう違うのかを随時聞いてみる等して、手探りで理解を進められれば良いのではないでしょうか。(本当は作業の全体像は仕事を依頼する側が説明してくれるのが筋だとは思うのですが。)
勝手に色々語ってしまいましたが、何か一つでもお役に立てれば幸いです。 -
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アドバイス下さりありがとうございます。
とても親身になってくだって、少し救われたような気持ちです。
現状なんとか追いつくために行っているのが「走り書きしたメモを見返してあとでまとめる→ミスが多い、何度も間違えたところをピックアップして付箋に残す」「分からないところは後回しにせずすぐに聞く」「常にハキハキした口調で話す」、そしてアドバイスを頂いてからは「自分が入力をした案件がどれか後で見返せるように特徴と一緒にメモに残しておく」こともやるようになりました。
始めたばかりのうちは上手くいかないことの方が多いのは自分でもわかっているため、頂いたアドバイスを元に、徐々にお仕事に慣れて覚えて行けたらいいなと思ってます。 -
オフィスでの事務仕事を始めて1週間経ったのですが、覚えることが多くその場で教えてもらったことを必死でかじりついてメモをとって、結果的に「その場で教えてもらったことを断片的に走り書きしてるまとまりのない日記帳」みたいなものが出来上がってしまい、仕事中に見返してもあんまり役に立ってなくてこの先すごく不安です...。
今日、教育担当の方に「メモとってても覚えられないなら手空いた時間に纏めてたりしていいからね」とやんわり注意されてしまい、若干落ち込んでます。改善したいです。